Kargolama ve Teslimat

Fizik Dünyası olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sunuyoruz. Siparişlerinizi özenle hazırlayarak en kısa sürede adresinize ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

Standart Kargolama Hizmeti

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır.
• Türkiye genelindeki teslimat süreleri, lokasyona bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• Tüm siparişler izlenebilir kargo hizmeti ile gönderilir.

Hızlı Teslimat

• Hızlı teslimat seçeneklerimizle acil siparişlerinizi öncelikli olarak işleyip, mümkün olan en kısa sürede adresinize ulaştırıyoruz.

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir, bu nedenle teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Fizik Dünyası Ürünleri için Garanti ve Sigorta

Fizik Dünyası, kullanıcılarının ihtiyaçlarına en iyi şekilde hitap etmek için sunduğu ürünlerin her birinde garanti ve sigorta seçenekleriyle güvence sağlar. Fizik tedavi ürünleri, tekerlekli sandalyeler, hasta yatakları gibi geniş ürün yelpazemizle, her zaman kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Garanti

Fizik Dünyası olarak, tüm ürünlerimize 2 yıl garanti sunuyoruz. Bu süre zarfında, ürünlerde meydana gelen mekanik ve elektriksel arızalar ücretsiz olarak onarılmaktadır. Ayrıca, 10 yıl boyunca yedek parça desteği de sağlanmaktadır. İster yeni, ister ikinci el ürün olsun, garanti süresi içerisinde herhangi bir arıza meydana gelirse, sorunsuz bir şekilde onarım işlemleri gerçekleştirilmektedir.

Ekstra Garanti Seçeneği

Fizik Dünyası’ndan aldığınız ürünlerde ek garanti satın alabilirsiniz. Ek garanti, ürününüzün ömrünü uzatır ve ek güvence sağlar. Garanti süresi bittikten sonra, ürününüzü güvenle kullanmaya devam edebilmeniz için ek garanti seçeneğinden yararlanabilirsiniz.

Sigorta Seçenekleri

Fizik Dünyası, ürünlerinizi opsiyonel sigorta ile güvence altına almanıza olanak tanır. Sigorta seçenekleri, kullanıcının ihtiyacına göre geniş bir kapsama sahip olup, hırsızlık, kaza, kullanıcı kaynaklı hasar gibi durumları da kapsar. Sigorta, teminatlar açısından farklı seçenekler sunar:

• Standart Sigorta: Kaybolma, hasar görme, yolda kalma yardımı gibi durumları kapsar.
• Plus Sigorta: Ekstra olarak, delinmeler, başkalarına zarar verme gibi durumları içerir. Ayrıca, evcil hayvan tedavisi ve diş tedavisi gibi özel durumları da kapsar.

Sipariş sırasında sigorta yaptırmayı tercih ederseniz, ilk ay boyunca ücretsiz Plus Sigorta sunuyoruz. Sigorta, ilk ayın sonunda yenilenmez ve sigorta şirketi sizinle iletişime geçerek yenileme talebinizi alır.

Garanti Süresini Uzatma

Ürünlerin garanti süresi, 2 yıl boyunca geçerli olup, ikinci el ürünlerde garanti süresi 5 yıla kadar uzatılabilir. İlk yıl bittikten sonra ise, ek garanti yenileme işlemi yapılabilir.

Arıza Durumunda Ne Yapmalısınız?

Ürününüzde bir arıza meydana gelirse, sipariş numaranız ve arıza detaylarıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Arıza durumu değerlendirildikten sonra, aşağıdaki çözümler sunulacaktır:

• Kolay arızalar için teknisyen evinize gelerek ücretsiz onarım yapar.
• Belirgin ancak zor arızalar için ürününüz alınarak 3 iş günü içinde onarılır.
• Gizli arızalar için ürününüz atölyeye getirilebilir ve ücretsiz arıza tespiti yapılır.

Servis ve Onarım Ücretleri

Gizli arıza tespit ücreti 1.000 TL olup, arıza tespit edildikten sonra bu ücret iade edilir. Ayrıca, servis ücreti olarak 2.000 TL alınmaktadır. Toplama ve teslimat hizmeti için ise 3.800 TL ücret talep edilir.

Fizik Dünyası olarak, ürünlerinizin her aşamada yanında oluyoruz. Satın aldığınız ürünlerin garanti ve sigorta kapsamını öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.